обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, в том числе если товар не понравился или не подошел (п.1 ст.25 ЗоЗПП);
вернуть товар надлежащего качества продавцу в течение 14 дней (п.2 ст.25 ЗоЗПП);
вернуть или заменить товар ненадлежащего качества, в т.ч.: технически сложный, купленный со скидкой, некачественный, сломанный или просроченный товар (ст.18 ЗоЗПП);
отказаться от некачественной или навязанной услуги, в том числе в кредит (ст.32 ЗоЗПП);
возврат товара в интернет-магазин (ст.26.1 ЗоЗПП);
возврат денежных средств за предварительно оплаченный товар (ст.23.1 ЗоЗПП);
возврат товара в сложных случаях - без чека, без этикетки, без упаковки, с поврежденной упаковкой и т.п. (п.5 ст.18 ЗоЗПП, ст.493 ГК РФ);
расторгнуть договорные отношения (ст.32 ЗоЗПП, ст.450 ГК РФ);
расторгнуть кредитный договор (ст.821 ГК РФ);
отказаться от навязанной страховки (указание ЦБ РФ №4500-У, п.1 №3854-У);
взыскать неустойку (пени) и возместить убытки (п.3 ст.13 ЗоЗПП);
